מנהל מדיה חברתית הוא המוח והכוח שמאחורי הנוכחות הדיגיטלית של מותג או ארגון ברשתות החברתיות. תפקידו להוציא לפועל אסטרטגיות תוכן המיועדות להגברת המודעות למותג, יצירת מעורבות עם קהל היעד, ובניית קהילה דיגיטלית חזקה.

בין המשימות המרכזיות שלו: יצירת תכנים מקוריים ואטרקטיביים, ניהול קמפיינים ממומנים, אינטראקציה עם עוקבים, ניטור ובקרה של מגמות חברתיות, וניתוח נתוני ביצועים במטרה לייעל את הפעילות.

בנוסף, הוא נדרש להיות יצירתי וחדשני, תוך שמירה על גמישות ויכולת להגיב במהירות לשינויים בשוק ובטרנדים דיגיטליים